Dernière mise à jour : mai 2026

Conditions générales d'utilisation

1. Nature du service

Fitni est un service d'accompagnement par exercices, accessible via l'application app.fitni.fr. Il propose des programmes d'exercices personnalisés, conçus par des masseurs-kinésithérapeutes diplômés d'État, à destination des personnes présentant des douleurs au genou.

Fitni n'est pas un service médical. Il ne constitue pas un acte de kinésithérapie au sens du code de la santé publique et ne saurait être assimilé à une consultation, à un bilan médical ou à une prescription médicale.

2. Absence de substitution à un suivi médical

Information importante

Le service Fitni ne remplace en aucun cas une consultation médicale, un suivi par un professionnel de santé (médecin généraliste, médecin du sport, orthopédiste, rhumatologue ou kinésithérapeute) ni une prise en charge médicale adaptée à votre situation personnelle.

En cas de doute sur l'origine de votre douleur, de traumatisme récent, de gonflement persistant, de douleur nocturne systématique ou de tout autre symptôme inhabituellement intense, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser le service.

Le service est conçu pour accompagner des personnes dont la situation a été préalablement évaluée et dont l'état ne présente pas de contre-indication à la pratique d'exercices physiques.

3. Périmètre clinique et limites du service

Fitni accompagne exclusivement les douleurs du genou non post-opératoires. Le service n'est pas adapté aux situations suivantes, pour lesquelles une prise en charge médicale est nécessaire :

  • Antécédent chirurgical récent du genou (moins de 2 ans)
  • Traumatisme récent (chute, choc, entorse) non évalué médicalement
  • Gonflement chronique ou récurrent du genou
  • Douleur nocturne systématique
  • Instabilité majeure ou sensation répétée de dérobement du genou
  • Pathologie inflammatoire systémique (polyarthrite rhumatoïde, spondylarthrite, etc.)
  • Douleur d'intensité élevée et persistante sans amélioration
  • Patient mineur (moins de 18 ans)

En présence de l'un de ces éléments lors du bilan en ligne, le service vous orientera systématiquement vers un professionnel de santé compétent, sans proposition de programme d'exercices.

4. Absence de garantie de résultat

Les programmes d'exercices proposés par Fitni sont construits selon les pratiques professionnelles en vigueur et les données disponibles dans la littérature scientifique. Ils visent à aider l'utilisateur à réduire sa douleur et à améliorer son confort.

Fitni ne garantit aucun résultat thérapeutique. L'évolution d'une douleur au genou dépend de nombreux facteurs individuels (morphologie, historique médical, régularité, qualité d'exécution des exercices, etc.) qui ne peuvent être contrôlés par le service.

5. Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des programmes d'exercices proposés. Il s'engage à interrompre les exercices et à consulter un professionnel de santé en cas d'aggravation de sa douleur, d'apparition de nouveaux symptômes ou de tout doute sur son état de santé.

Il est rappelé que les informations fournies lors du bilan en ligne conditionnent la pertinence du programme proposé. Toute information inexacte ou incomplète engage la responsabilité de l'utilisateur.

6. Données personnelles et données de santé

Les données de santé collectées lors du bilan sont hébergées sur des serveurs certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS) conformément à la réglementation française. Elles ne sont pas stockées sur le site vitrine fitni.fr.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

7. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou au service, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@fitni.fr