Dernière mise à jour : juillet 2026

Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site fitni.fret de l'application mobile Fitni (ci-après « le Service »), édités par [À COMPLÉTER : dénomination sociale] (ci-après « Fitni »).

En utilisant le Service, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

2. Description du service

Fitni est un service de suivi clinique à distance du genou. Il comprend :

Un bilan en ligne, composé d'un questionnaire et d'une évaluation physique, conçu et analysé par des masseurs-kinésithérapeutes diplômés d'État spécialisés dans la prise en charge du genou.

Un programme personnalisé, construit à partir des résultats de votre bilan, comprenant des exercices guidés en vidéo, adaptés à votre situation.

Un suivi régulier par nos kinésithérapeutes, qui ajustent votre programme en fonction de votre progression et de vos retours.

3. Ce que Fitni n'est pas

Information importante

Fitni n'est pas un dispositif médical. Fitni ne réalise pas de diagnostic médical. Fitni ne se substitue pas à une consultation avec un médecin, un chirurgien ou un masseur-kinésithérapeute en cabinet.

Le Service ne constitue pas un acte de kinésithérapie au sens du code de la santé publique et ne saurait être assimilé à une consultation, à un bilan médical ou à une prescription médicale.

Si votre situation nécessite un examen clinique, une imagerie ou une prise en charge spécifique, nos kinésithérapeutes vous orienteront vers un professionnel de santé adapté.

En cas de doute sur l'origine de votre douleur, de traumatisme récent, de gonflement persistant, de douleur nocturne systématique ou de tout autre symptôme inhabituellement intense, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé avant d'utiliser le service.

Le service est conçu pour accompagner des personnes dont la situation a été préalablement évaluée et dont l'état ne présente pas de contre-indication à la pratique d'exercices physiques.

4. Périmètre clinique et limites du service

Fitni accompagne exclusivement les douleurs du genou non post-opératoires. Le service n'est pas adapté aux situations suivantes, pour lesquelles une prise en charge médicale est nécessaire :

  • Antécédent chirurgical récent du genou (moins de 2 ans)
  • Traumatisme récent (chute, choc, entorse) non évalué médicalement
  • Gonflement chronique ou récurrent du genou
  • Douleur nocturne systématique
  • Instabilité majeure ou sensation répétée de dérobement du genou
  • Pathologie inflammatoire systémique (polyarthrite rhumatoïde, spondylarthrite, etc.)
  • Douleur d'intensité élevée et persistante sans amélioration
  • Patient mineur (moins de 18 ans)

En présence de l'un de ces éléments lors du bilan en ligne, le service vous orientera systématiquement vers un professionnel de santé compétent, sans proposition de programme.

5. Accès au service

Le Service est actuellement en phase de lancement. L'accès est progressif et soumis à inscription sur liste d'attente ou invitation directe.

L'utilisation du Service est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans ou plus).

6. Inscription et compte utilisateur

Pour accéder au Service, vous devez réaliser un bilan en ligne et fournir des informations exactes et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

7. Obligations de l'utilisateur

En utilisant le Service, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et complètes lors du bilan, notamment concernant vos antécédents médicaux et chirurgicaux.
  • Respecter les consignes de votre programme, notamment la règle de la douleur : une douleur au-dessus de 3/10 pendant les exercices ou qui ne disparaît pas dans les 24 heures suivant une séance doit vous conduire à réduire l'intensité et à nous contacter.
  • Consulter un professionnel de santé en cas d'aggravation de vos symptômes, de douleur aiguë, de blocage articulaire, de gonflement important ou de tout signe inhabituel.

L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait du programme proposé. Il s'engage à interrompre les exercices et à consulter un professionnel de santé en cas d'aggravation de sa douleur, d'apparition de nouveaux symptômes ou de tout doute sur son état de santé.

Il est rappelé que les informations fournies lors du bilan en ligne conditionnent la pertinence du programme proposé. Toute information inexacte ou incomplète engage la responsabilité de l'utilisateur.

8. Absence de garantie de résultat

Les programmes proposés par Fitni sont construits selon les pratiques professionnelles en vigueur et les données disponibles dans la littérature scientifique. Ils visent à aider l'utilisateur à réduire sa douleur et à améliorer son confort.

Fitni ne garantit aucun résultat thérapeutique. L'évolution d'une douleur au genou dépend de nombreux facteurs individuels (morphologie, historique médical, régularité, qualité d'exécution des exercices, etc.) qui ne peuvent être contrôlés par le service.

9. Tarification

Le bilan initial est gratuit. Les conditions tarifaires du suivi vous seront communiquées avant tout engagement.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Service (textes, vidéos d'exercices, programmes, images, logos, code) est la propriété exclusive de Fitni. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

Les programmes qui vous sont proposés sont personnalisés pour votre usage individuel. Leur partage ou redistribution est interdit.

11. Responsabilité

Fitni s'engage à fournir un service de suivi clinique de qualité, conçu et supervisé par des professionnels de santé qualifiés.

Fitni ne saurait être tenu responsable en cas de :

  • Non-respect par l'utilisateur des consignes de son programme ou de la règle de la douleur
  • Omission ou inexactitude dans les informations fournies lors du bilan
  • Aggravation d'une pathologie préexistante non signalée
  • Utilisation du Service en dehors de son périmètre
  • Interruption temporaire du Service pour maintenance ou mise à jour

12. Données personnelles et données de santé

Les données de santé collectées lors du bilan sont hébergées sur des serveurs certifiés Hébergeur de Données de Santé (HDS) conformément à la réglementation française. Elles ne sont pas stockées sur le site vitrine fitni.fr.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

13. Modification des CGU

Fitni se réserve le droit de modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou via l'application.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou au service, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@fitni.fr